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■ご注文は24時間受け付けております。定休日のご注文確認やお問い合わせは翌営業日の対応となりますので、ご了承ください。

　　営業日・受付：平日午前１０時〜午後７時まで。

　　定休日　　　：土日祝祭日、年末年始、夏季休業など。

【１】商品ページより「カゴに入れる」をクリックして、ご注文いただく商品を追加します。

【２】買い物かごを確認し、ページ下部のフォームに必要情報を入力してください。
　　　配送方法や宅配便の配達時間指定などのご希望がございましたら、「備考欄」に入力してください。

【３】「確認画面へ進む」ボタンをくりっくして、ご注文内容の確認を行います。

【４】「注文する」をクリックして下さい。クリックするまでは注文は行われません

【５】入力いただいたメールアドレスに、件名「【スタジオシエスタ】ご注文受付（自動返信）」のメールを送信します。
ご注文内容に間違いなどがあった場合には、メール内記載のメールアドレスにご連絡下さい。

【６】スタジオシエスタから「ご注文内容確認」メールをお送りします。支払総額はこのメールでご確認ください。
　　　※代金引換：翌日に商品を配送します。
　　　※銀行振込：2週間以内に指定口座にお振込み下さい。振込確認が出来次第商品を配送します。
　　　※在庫状況によっては、注文後に欠品することがございます。ご了承ください。

銀行振り込み

■『ご注文内容確認』メールをお送りしますので、メール発送後2週間以内に下記の口座へお振込み下さい。
　お振込みの際のお振込み名義は、ご注文者様のお名前でお願いします。
　ご注文者様のお名前と振込名義が異なる場合、振込確認が出来ないことがありますのでご注意ください。
　　金融機関名：楽天銀行
　　支店名　　：第二営業支店（252）
　　口座　　　：普通
　　口座番号　：7702413
　　口座名義　：株式会社 ロケットエンジン

■メール確認前にお振込みをいただき、差額返金・追加振込が発生した場合の手数料等はご注文者様負担となります。
■入金確認後、商品を発送します。商品配送後に再度メールにてご連絡します。
■振込手数料はご注文者様負担でお願いします。
■『ご注文内容確認』メール発送後、2週間以上お振込みが無い場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

代金引換

■代引き手数料は、注文合計金額一万円以内は330円(税込)です。
■お支払総額は「商品代金合計(税込）+ 配送手数料（税込） + 代引手数料（税込）」です。
■商品受け取り時に、配達員にお支払総額を「現金」でお支払いください。
■代金引換は『宅配便コンパクト』又は『宅配便』のみになります。ご注意ください。

配送方法・配送料金

■配送業者は「ヤマト運輸」になります。　配送業者の指定は出来ませんので、予めご了承ください。
■荷物の発送については以下の通りです。
　　代金引換：発注確認後、翌日発送
　　銀行振込：入金確認後、翌日発送
■離島、一部地域については追加の送料がかかる場合がございます。
■商品は以下の方法でお届けします。

破損・不良品

■品質には万全を期しておりますが、万が一、発送中の破損や商品の不良等があった場合には新品と交換させていただきますので、
　お手数ではありますが、商品到着後3日以内に問い合わせフォームからご連絡下さい。
■ご連絡いただく際には、下記の情報をご用意下さい。
1：お名前
2：ご注文番号
3：破損や不良がみられる商品と状態
4：再配達にあたり、ご都合の良い日時

商品間違い・欠品・数量不足

■梱包時のチェックには万全を期しておりますが、万が一、ご注文商品・内容と違う場合にはお手数ではありますが、問い合わせフォームから
　ご連絡下さい。
■商品が違う場合は交換、欠品・数量不足の場合には再発送させていただきます。
■ご連絡いただく際には、下記の情報をご用意下さい。
1：お名前
2：ご注文番号
3：商品違い・欠品・数量不足の商品と状態
4：再配達・交換にあたり、ご都合の良い日時

お問い合わせフォーム

■ご注文が完了している商品のキャンセル・内容変更は受け付けておりません。